By Claire Singer

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Persönlich (Face-to-Face) - Telefonisch (Voice-to-Voice) - - Schriftlich (Fax) - - Online (Internet/E-Mail)  - - Abbildung 15: Befragungsmethoden Des Weiteren werden als Sonderformen die Panelbefragung sowie die Omnibusbefragung (Mehrthemenbefragung) differenziert. 1 Persönliche Befragung Bei der persönlichen Befragung wird ein Fragebogen erarbeitet, der in einem Gespräch zwischen Interviewer und Befragtem durchgearbeitet und ausgefüllt wird. 2 Schriftliche Befragung Bei der schriftlichen Befragung wird der Zielperson ein Fragebogen zugesandt.

Es darf sich nicht um regionale Marken oder Spezialitäten handeln. ƒ Der Umsatz der Warengruppe darf nicht zu einem übermäßigen Teil über solche Distributionskanäle abgewickelt werden, in denen er für den Mini-Markttest nicht zu erfassen ist. Insgesamt können Mini-Testmärkte als Kombination eines Store-Tests mit einem Konsumentenpanel angesehen werden (Erichson, 1997, S. 3 Store-Test Bei einem Store-Test („Kontrollierter Markttest“) handelt es sich um den probeweisen Produktverkauf in ausgewählten Geschäften.

Abbildung 21 gibt einen Überblick über mögliche Feldbobachtungen. Feldbeobachtungen (Auswahl) Kundenlaufstudien Verkäuferbeobachtungen Kundenreaktionsstudien Leseverhaltensbeobachtungen Abbildung 21: Feldbeobachtungen Mit Kundenlaufstudien versucht man z. B. im Einzelhandel, Hinweise für die Gestaltung und Platzierung der Artikel zu gewinnen. Die Beobachtung von Passanten im Hinblick auf die Schaufenstergestaltung erbringt Kenntnisse über Attraktivität und Interesse der Passanten. Auch die Beobachtung des Einkaufsverhaltens sowohl im Laden als auch in Studios liefert Anhaltspunkte für die Laden- und Regalgestaltung.

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