By Matthias Haun

Die in dem Buch beschriebenen Methoden und Techniken sichern Unternehmen den Entwicklungsvorsprung, der benötigt wird, um mit hoher suggestions- und Zukunftssicherheit in organisatorischer und technologischer Hinsicht auf dynamischen Märkten zu bestehen.

Der cutting edge Ansatz stellt die Begriffe Kognition, supplier, Wissen und Technologie in den Mittelpunkt. Mit Hilfe der wissensbasierten, handlungsorientierten und simulationsvalidierten Methodik können leading edge Unternehmen als kognitive, wandelbare Organisationen entwickelt werden.

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Mit seinem Stücklohnverfahren (piece rate system) versuchte er, die angemessene Arbeitsleistung für einen Arbeitsvorgang festzulegen. Diese angemessene Arbeitsleistung entwickelte er mit Hilfe der bereits angesprochenen Bewegungs- und Zeitstudien, indem er einen Arbeitsprozess in seine Teilkomponenten zerlegte und diesen entsprechenden Zeiteinheiten zuordnete. Taylor legte somit die optimale Ausbringungsmenge eines Arbeiters von vornherein fest, was er als entscheidenden Vorteil ansah, da hierbei schon die Rationalisierungsreserven im Fertigungsbereich deutlich wurden.

Der Leiter einer bürokratischen Organisationsstruktur bildet eine Ausnahme. Seine Position hat typischerweise keinen rein bürokratischen Charakter, wenngleich er bei seinen Anordnungen an die bestehende Ordnung gebunden ist. Er erlangt seine Legitimation entweder durch eine Wahl (in Bereichen der öffentlichen Verwaltung) oder durch sein Eigentum an Produktionsmitteln (privatwirtschaftlicher Unternehmer). Der bürokratische Verwaltungsstab selbst lässt sich wie folgt beschreiben: • Jedes Amt ist für eine bestimmte oder eine festgelegte Anzahl von regelmäßigen Tätigkeiten zuständig und besitzt die dafür notwendige sachliche Entscheidungsbefugnis sowie die zur Durchführung der amtlichen Pflichten nötige Weisungsbefugnis – eine Arbeitsteilung, die es den einzelnen Stellen ermöglicht, sich zu spezialisieren.

Sie ist nicht berechtigt, selbst deren Amtsgeschäfte zu führen. Treten bei gleichgestellten Instanzen Konflikte auf, wird die nächst höhere Instanz eingeschaltet, um eine Entscheidung zu treffen. Sie kann einen größeren Bereich überblicken und verfügt darüber hinaus über eine höhere Qualifikation, die die Aktivitäten der untergeordneten Stellen in geordnete Bahnen lenkt. Als Pendant zum Befehlsweg von oben nach unten ist in der Bürokratie auch ein Beschwerdeweg vorgesehen, der sich von unten nach oben durch die Instanzen zieht.

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